시행일: 2026년 2월 16일
서비스: HaloX
운영자: Afterwork Lab
연락처: afterwork@afterworkai.club
1. 환불 대상
환불 정책은 서비스를 통해 이루어진 모든 결제에 적용됩니다:
- 최초 구독 결제
- 구독 갱신 (월간 또는 연간)
- 플랜 업그레이드
모든 결제에 대해 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 조건이나 예외는 없습니다.
2. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 아래 이메일로 연락해 주세요:
- afterwork@afterworkai.club으로 "환불 요청" 제목의 이메일 발송
- 계정에 등록된 이메일 주소 포함
- 사유는 필요 없습니다 — 모든 환불 요청은 무조건 처리됩니다
환불 요청은 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다.
3. 환불 방법
모든 결제는 결제 파트너인 Paddle을 통해 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 정확한 처리 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다릅니다.
Paddle의 환불 절차에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: Paddle Buyer Terms
4. 구독 취소 vs. 환불
구독 취소와 환불의 차이를 알아두세요:
- 구독 취소: 이후 결제가 중단됩니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 환불: 최근 결제 금액을 반환합니다. 환불 처리 후 유료 기능에 대한 접근이 종료될 수 있습니다.
구독은 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 구독 취소가 자동으로 환불을 의미하지는 않습니다.
5. 문의
환불 정책에 대한 질문이 있으시면 아래로 연락해 주세요: afterwork@afterworkai.club