시행일: 2026년 2월 16일
서비스: HaloX
운영자: Afterwork Lab
1. 환불 대상
환불 정책은 서비스를 통해 이루어진 모든 결제에 적용됩니다:
- 최초 구독 결제
- 구독 갱신 (월간 또는 연간)
- 플랜 업그레이드
모든 결제는 결제일로부터 14일 이내라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 아래 이메일로 연락해 주세요:
- 제목에 '환불 요청'을 입력해 이메일을 보내주세요.
- 계정에 등록된 이메일 주소를 함께 알려주세요.
- 환불 사유는 작성하지 않아도 됩니다.
환불 요청은 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 처리되며, 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
3. 환불 방법
모든 결제는 결제 파트너인 Paddle을 통해 처리됩니다. 정확한 처리 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다릅니다.
Paddle의 환불 절차에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: Paddle 구매자 약관(Buyer Terms)
4. 구독 취소 vs. 환불
구독 취소와 환불의 차이를 알아두세요:
- 구독 취소: 다음 결제부터 자동 결제가 중단됩니다. 현재 결제 기간 동안은 계속 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 환불: 최근 결제 금액이 반환됩니다. 환불이 완료되면 유료 기능 이용이 종료될 수 있습니다.
구독은 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 구독 취소가 자동으로 환불을 의미하지는 않습니다.
5. 문의
환불 관련 문의는 아래 이메일로 보내주세요. afterwork@afterworkai.club